キャリア・マム

引用元：キャリア・マム公式HP
（https://corp.c-mam.co.jp/lp/ms/）

キャリア・マムの覆面調査員の
特徴

約1,000人の覆面調査員が所属しており、全員が消費のプロである主婦であることが特徴です。研修を受けた後に最終試験に合格した主婦だけを採用しています。アルバイトや素人ではないため、質の高い調査を行えるのが強みです。

また、実際の調査では対象店舗の商業圏に暮らす主婦を派遣しており、中には調査店舗の固定ファンとなる主婦も。サービス改善やマーケティング活用だけに留まらず、新規顧客獲得のチャンスにつながるのもキャリア・マムの覆面調査（ミステリーショッパー）の魅力となっています。

※参照元：キャリア・マム公式HP（https://corp.c-mam.co.jp/lp/ms/）

キャリア・マムの
覆面調査レポートの特徴

キャリア・マムでは、主婦の声をそのまま投影したフリーワードを積極的に取り入れています。「こういうのが欲しい」や「あったらいいな」など、商品やサービス開発に役立つ情報が盛り込まれているのがポイントです。

また、実態把握こそが改善の近道との考えから、報告内容に脚色を加えず耳の痛い内容もストレートに伝えることを重視。調査結果を報告するだけに留まらず、次の販促へとつながるような提案などが盛り込まれているのが特徴です。

キャリア・マムの覆面調査の費用

覆面調査（ミステリーショッパー）の費用は、1店舗につき10,000円～となっています。初回のみ基本料金30,000円が別途必要です（いずれも税不明）。費用は調査内容によって変わります。要望に合わせたプラン提案も行っているようですので、詳細を知りたい方は個別に見積もりを取ると良いでしょう。なお、見積もりは電話または公式サイトのWEBフォームから依頼することが可能です。

※参照元：キャリア・マム公式HP（https://corp.c-mam.co.jp/lp/ms/）

覆面調査会社選びのポイントは「課題解決に繋がるか」

キャリア・マムは主婦を覆面調査員に採用していることから、客層に主婦を多くもつ店舗にとってはより現実に近い調査結果が期待できます。主婦目線でありながらも、研修や試験を通じて一定の調査スキルも身に付けているため、ポイントを押さえた調査の実施、レポートを提供してもらえるでしょう。

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

【課題別】
おすすめの覆面調査会社3選

キャリア・マムの覆面調査事例

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