
ラッシュ・インターナショナルでは、「アンケート調査の達人」というサービスを提供しています。覆面調査員は女性のみで構成されており、女性目線での調査が可能。感性を活かしたチェック項目を作成し、調査から改善手法までしっかりとサポートしてくれます。
なお、愛知・東京周辺では訪問が可能なほか、愛知・東京・大阪・福岡をはじめとする全国でオンライン対応が可能です。
女性目線での調査は、特定のターゲット層を狙う際に有効な手段です。
自社の顧客層に合わせた調査員(女性限定か、多様な層か)を選ぶことが、
調査の成果を左右する重要なポイントとなります。
各社の調査員構成(性別、年代など)や、得意とする調査方針を一覧で確認し、
自社のニーズに最も合致するパートナーを探しましょう。
覆面調査(ミステリーショッパー)の設問設計は、専門チームの覆面調査員が行います。なお、現場のスタッフに確認したうえで、より適切な設問を設計することもできます。
調査実施後は集計結果やグラフを作成し、回答の傾向や問題点等を分析。分析では、業界の特徴を考慮したり、MBAの分析スキル、フリーコメントを数値化した分析にも対応可能です。
覆面調査(ミステリーショッパー)のプランは「ライト(~10店舗)55,000円」「ベーシック(~50店舗)165,000円」「プレミアム(~100店舗)275,000円」の3種類を用意。
いずれのプランも調査費用として1店舗あたり10,000円がかかります。
また、追加オプションとして、「調査員事前研修 55,000円~」、「設問設計 110,000円~」、「分析資料作成 220,000円~」などのサービスを追加できます。
※参照元:ラッシュ・インターナショナル公式HP(https://www.a-tatsujin.com/ms)
ラッシュ・インターナショナルが提供する覆面調査(ミステリーショッパー)では、女性目線での調査や分析が可能です。調査前には調査の目的や結果の活用についてしっかりとヒアリングしてくれるため、安心。
また、「良かった」「悪かった」という結果を伝えるだけではなく、調査員の所感も入れているのもポイント。エンドユーザーの生の声がわかるようにしています。
本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。
事例が確認できませんでした。
| 会社名 | 株式会社ラッシュ・インターナショナル |
|---|---|
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中区丸の内3-6-27 EBSビル2F |
| 公式HP | https://www.a-tatsujin.com/ |
覆面調査の効果を最大限発揮するには、課題に即した覆面調査会社を選ぶ必要があります。
以下では課題やお悩み別に、おすすめの覆面調査会社をご紹介します。各調査会社の強みや特徴を知り、より有意義な覆面調査を進めていきましょう。



【選定条件】
Googleで「覆面調査会社」と検索し(2024年3月25日調査時点)、検索結果全ぺージに表示された会社の公式HP45社を調査。そのうち商業施設の覆面調査実績が公式HPに掲載されている14社のうち、以下の条件で選定しています。
・クリエイティブアルファ...調査した14社のうち唯一、現役講師がCX基準での覆面調査を実施しており、調査後に研修を行える会社
・クロス・マーケティング...調査した14社のうち最も調査項目が多く、覆面調査以外に店内動線調査や視線計測サービスも行い、店舗改善に役立つマーケティングリサーチ会社
・ファンくる...調査した14社のうち最も一般消費者の登録者数が多く※(2024年3月25日調査時点で140万人)、ターゲット層に近いモニター員をアサインしてもらいやすい会社