リアルフェイス

引用元：リアルフェイス公式HP
（https://www.realface.jp/business.html）

リアルフェイスの
覆面調査員の特徴

リアルフェイスでは覆面調査員の質を追求するために、自社で独自に人材を確保。主婦を中心に約30万人の調査員を全国で保有しているため、全国各地で覆面調査（ミステリーショッパー）を行うことが可能です。さらに、ランクシステムを導入しているため、覆面調査（ミステリーショッパー）の難易度に合わせた調査員の選定も行ってもらうことができるでしょう。

この他にも、性別や年齢など属性情報を活用した覆面調査（ミステリーショッパー）にも柔軟に対応してもらうことができます。

※参照元：リアルフェイス公式HP（https://www.realface.jp/business.html/）

リアルフェイスの
覆面調査レポートの特徴

覆面調査（ミステリーショッパー）を実施しても肝心な課題が解決できないようでは意味がありません。その点、リアルフェイスでは、調査結果をまとめた覆面調査（ミステリーショッパー）レポートを活用して、店舗の弱点や強みを見つけるサポートまで行ってくれるのがポイント。

レポートはWebの管理画面から閲覧でき、無料の分析ツールを使って画面上でクロス集計やランキング分析なども行えます。見やすいよう可視化させて自社用の資料に活用することも。また、自由記述の設問数やコメント量など希望に合わせて事前に調節ができるなど、課題に合わせて調査内容をカスタマイズすることも可能です。

リアルフェイスの
覆面調査の費用

リアルフェイスでは、予算や調査の目的などに応じて選べる3つの料金プランが用意されています。

• ライトプラン（約30問）：初期費用50,000円～、1調査7,000円～
• スタンダードプラン（約60問）：初期費用100,000円～、1調査12,000円～
• カスタムプラン（約80問）：初期費用100,000円～、1調査15,000円～

web解析ツールが自由に使えるほか、スタンダードプラン以降は、調査後の報告会も料金に含まれています。なお、上記記載の金額はいずれも税不明です。

※参照元：リアルフェイス公式HP（https://www.realface.jp/business.html/）

覆面調査会社選びのポイントは「課題解決に繋がるか」

リアルフェイスでは、ランクシステムを導入して、独自で集めた覆面調査員の質を徹底して管理しています。属性を絞り込んだ調査も実施できるので、課題に合わせた覆面調査（ミステリーショッパー）を企画・実施してもらうことができるでしょう。レポートに関しても、分析ツールの無償提供や課題解決に向けた提言などアフターフォローが充実している点も見逃せません。

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

【課題別】
おすすめの覆面調査会社3選

リアルフェイスの覆面調査事例

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