インテージ

引用元：インテージ公式HP
（https://www.intage.co.jp/service/research/shopper/）

インテージの覆面調査員の特徴

1960年の創業時より市場調査を手がけている、豊富な実績とノウハウが魅力のリサーチ会社です。これまでに手がけた案件は5,000件以上※。商品・サービス利用やメディア接触、行動、感情など消費者を360度理解するデータ・リサーチ・プラットフォームをもち、消費者インサイトを深堀できるのが強みです。

そんなインテージの覆面調査員は専門的な訓練を受けており、顧客目線を持ちつつも統一された評価視点に基づいて調査を実施するので、ムラの少ない調査結果が得られやすいのが特徴。約700名の覆面調査員を保有しており、全国各地で覆面調査（ミステリーショッパー）のサービスを提供しています。

※2024年3月25日調査時点

※参照元：インテージ公式HP（https://www.intage.co.jp/feature/）

インテージの
覆面調査レポートの特徴

調査実施前に適切な評価項目と評価尺度を依頼者へ提案。その内容に従って覆面調査員も対象店舗での調査を実施します。各店舗の施策の実施状況やサービスレベルを体系的に評価してレポートしてくれるので、改善点を見出しやすいのがポイントです。結果を受けて、顧客満足度を上げるためのコンサルティングを依頼することもできます。

単に覆面調査（ミステリーショッパー）をしてレポート提出するだけに留まらず、マーケティングリサーチの知見を活かしPDCAを併走してもらえるのも魅力となっています。

インテージの覆面調査の費用

公式ホームページに費用の記載が見つからず、見積もり対応となっているようです。費用の詳細をお知りになりたい方は、電話または公式ホームページのお問合せフォームから、直接インテージまでお問い合わせください。

※参照元：インテージ公式HP（https://www.intage.co.jp/contact/）

覆面調査会社選びのポイントは「課題解決に繋がるか」

インテージでは、事前に訓練を受けた覆面調査員が調査を実施してくれるので、精度の高い調査結果が期待できます。また、覆面調査（ミステリーショッパー）レポートも施策の実施状況やサービスレベルを体系的にまとめてくれるので改善点が掴みやすく、次に取るべきアクションも起こしやすくなるでしょう

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

【課題別】
おすすめの覆面調査会社3選

インテージの覆面調査事例

公式ホームページに事例は見つかりませんでした。

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