日本インフォメーション

引用元：日本インフォメーション公式HP
（https://www.n-info.co.jp/service/msr/）

日本インフォメーションの
覆面調査員の特徴

日本インフォメーションでは、生活者視点と調査スキルを併せ持つ全国約140万人の覆面調査員を、提携するパネル会社からOEM提供を受けています。そのため全国規模で覆面調査（ミステリーショッパー）を実施することが可能です。調査員はWEBテストの通過者のみを採用しており、調査の質も担保されています。

また、覆面調査（ミステリーショッパー）の内容が特殊である場合は、特別な訓練を受けたプロ調査員を手配もできるようです。経験やスキルに応じて4段階でランク付けし、調査の難易度によって選定してもらうことができます。全国に約3,600人在籍しているので、こちらも全国で覆面調査（ミステリーショッパー）を実施することが可能です。

※参照元：日本インフォメーション公式HP（https://www.n-info.co.jp/service/msr/）

日本インフォメーションの
覆面調査レポートの特徴

覆面調査員による調査報告は、スマートフォンによる回答を実施。退店後１時間以内の回答を可能にすることで、記憶が薄れることによる曖昧な回答を防ぐ工夫がされています。報告を受けた内容は日本インフォメーションでチェックを行いレポートに集約。

総合所見にはじまり、入店や待機姿勢、立ち居振る舞い・マナーといった各調査項目の評価と総合評価などを掲載し、レーダーチャーとで他店舗との比較ができるようになっているのが特徴です。また、次回調査までの改善課題まで分かりやすいコメントを添えてレポートしてくれます。

日本インフォメーションの
覆面調査の費用

調査の内容やボリュームによって覆面調査（ミステリーショッパー）の費用が異なるため、見積もり対応となっています。電話または公式サイトの見積もり依頼フォームから問い合わせすることが可能です。なお、タブレット回答による会場調査を実施する場合の費用の目安が825,000円～（税込）となっています。

※参照元：日本インフォメーション公式HP（https://www.n-info.co.jp/price/）

覆面調査会社選びのポイントは「課題解決に繋がるか」

日本インフォメーションでは、2タイプの覆面調査員を用意しており、調査目的や予算に応じて選べるのがポイント。特に調査スキルの高い覆面調査員も手配できるので、難易度の高い調査であっても全国規模で対応してもらえるのが魅力です。また、覆面調査（ミステリーショッパー）のレポートもレーダーチャート付きで分かりやすく報告してもらうことができます。

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

【課題別】
おすすめの覆面調査会社3選

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覆面調査事例

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