覆面調査会社ガイド
覆面調査会社ガイド » 覆面調査会社一覧 » イプソス

イプソス

イプソス公式HPキャプチャ画像
引用元:イプソス公式HP
(https://www.ipsos.com/ja-jp)
目次

イプソスの覆面調査員の特徴

イプソスでミステリーショッピングを行う覆面調査員は、18歳以上の訓練された人材です。イプソスのショッパーサポートチームが覆面調査員の教育やサポートを行っており、覆面調査員が提供した資料をもとにイプソスが分析を実施します。

なお、イプソスではミステリーショッピングリサーチで多くの実績を積んでおり、対応可能な分野もさまざま。これまでに、自動車や金融サービス、食品サービス、ヘルスケア/OTC、高級品、石油、公共サービス・公益事業、小売、テクノロジー、運輸・旅行・レジャーなどの分野でクライアントのビジネス成功に貢献しています。

古典的なミステリーショッピングはもちろん、クラウドソースによるマイクロショッピングにも対応しています。

金融やヘルスケアなど専門性の高い業界の調査では、調査員の教育体制が重要です。
自社の課題を解決するには、その分野への対応力や調査設計を、持つ会社に依頼することが成功の鍵となります。

各社の調査員の特性や対応分野の違い、導入後のサポート体制などを比較し、
自社に最適なパートナーを選定するための情報としてご活用ください。

覆面調査会社一覧と
おすすめの覆面調査会社3選を見る

イプソスの覆面調査レポートの特徴

イプソスの覆面調査レポートは、オペレーションや規則・コンプライアンス、市場調査、人的資源、マーケティング・セールス、サプライチェーン管理などのビジネス上の課題に対応しています。

覆面調査員の調査によって実店舗やコンタクトセンター、デジタル資産を評価し、データを分析。分析したデータはそのほかの調査インサイトと統合し、情報を活用しています。なお、リアルタイムでのフィードバックやビデオフィードバックも可能です。

イプソスの覆面調査の費用

公式HPから確認できませんでした。

覆面調査会社選びのポイントは「課題解決に繋がるか」

イプソスは、パリに本社を構えるグローバル・マーケティング・リサーチ会社です。創業から40年以上の実績を持ち、日本には東京と大阪にオフィスを設置。調査などのサービスを提供して消費者のインサイトを抽出し、クライアントのビジネス成功に寄与します。

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

【課題別】
おすすめの覆面調査会社3選

イプソスの覆面調査事例

事例が確認できませんでした。

イプソスの会社情報

会社名イプソス株式会社
本社所在地(東京オフィス)東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル
公式HPhttps://www.ipsos.com/ja-jp
【課題別】
おすすめの覆面調査会社3選

覆面調査の効果を最大限発揮するには、課題に即した覆面調査会社を選ぶ必要があります。
以下では課題やお悩み別に、おすすめの覆面調査会社をご紹介します。各調査会社の強みや特徴を知り、より有意義な覆面調査を進めていきましょう。

調査~店舗研修まで
依頼したいなら
顧客ロイヤルティの獲得で
エンゲージメントを向上させる
クリエイティブアルファ
クリエイティブアルファ公式HP
画像引用元:クリエイティブアルファ公式HP
https://c8dnrutp.lp-essence.com
おすすめ理由
  • 売上に直結するCX視点の覆面調査
  • 調査結果の分析とフィードバックで、施設の顧客体験・満足度向上を目指す

公式HPで詳細をみる

電話で問い合わせる

特徴や事例を
詳しく見る

もっと細かい調査が
したいなら
一部テナントを細やかな
項目で調査できる
クロス・マーケティング
クロス・マーケティング公式HP
画像引用元:クロス・マーケティング公式HP
https://www.shoppers-eye.co.jp/
おすすめ理由
  • 店内動線調査や視線計測サービスも提供
  • 「売り場・環境」「売り手」「買い手」各課題に合わせて戦略を提案

公式HPで詳細をみる

電話で問い合わせる

特徴や事例を
詳しく見る

狙っている評価が
されていないなら
ターゲット層に近い一般
消費者が評価してくれる
ファンくる
ファンくる公式HP
画像引用元:ファンくる公式HP
https://biz.fancrew.jp/
おすすめ理由
  • 140万人の登録者※のうち、顧客に近い層が調査
  • 飲食店、美容、レジャー等、幅広い業界での実績

公式HPで詳細をみる

特徴や事例を
詳しく見る

【選定条件】
Googleで「覆面調査会社」と検索し(2024年3月25日調査時点)、検索結果全ぺージに表示された会社の公式HP45社を調査。そのうち商業施設の覆面調査実績が公式HPに掲載されている14社のうち、以下の条件で選定しています。
・クリエイティブアルファ...調査した14社のうち唯一、現役講師がCX基準での覆面調査を実施しており、調査後に研修を行える会社
・クロス・マーケティング...調査した14社のうち最も調査項目が多く、覆面調査以外に店内動線調査や視線計測サービスも行い、店舗改善に役立つマーケティングリサーチ会社
・ファンくる...調査した14社のうち最も一般消費者の登録者数が多く※(2024年3月25日調査時点で140万人)、ターゲット層に近いモニター員をアサインしてもらいやすい会社