フィットブレインズ

引用元：フィットブレインズ公式HP
（https://fit-brains.com/inspection/）

フィットブレインズの覆面調査員の特徴

覆面調査の場合、各テナント調査に入る調査員の数は1名が一般的ですが、それでは評価が偏る場合もあります。フィットブレインズの覆面調査員は3日間のセミナーを受講し、さらに基準をクリアした方のみを採用。3名以上の調査員の派遣を原則とし、その平均値を出すことで視点や観点についての公平性を担保。得られる調査結果に対する信憑性も高められるよう対応しています。

調査方法も複数あります。「コンパクトインスペクション」は全店の調査結果を数値のみで伝える簡易調査で、低コストでの提供が可能です。「ボトムアップインスペクション」は、売上不振テナントのみを調査するもの。複数の調査員を下位テナントに派遣して調査することで、店舗運営に役立てることができます。

また、調査項目ごとにコメントを付けるようなフルサポートでの実施も可能です。

フィットブレインズの覆面調査レポートの特徴

フィットブレインズの報告書は、グラフに既に書かれている数字など見ればわかることは記載しません。必要のない情報でページ数を増やして価格を上げることはなく、必要な情報のみを記載します。独自の視線で収集したデータを基に集計・分析。さまざまな切り口から多角的に調査をし、個店別報告書、総合報告書をデータで納品します。

その後、フォローアップ報告会やアクションプランの設定研修を実施し、目標を設定しています。各店舗のみの調査だけではなく、マネジメント分野についても同時に分析を実施。調査後のフォローアップを大切にしています。

フィットブレインズの覆面調査の費用

公式HPから確認できませんでした。

覆面調査会社選びのポイントは「課題解決に繋がるか」

覆面調査はその後の取り組みが大切で、やりっぱなしでは意味がありません。フィットブレインズではフォローアップ研修をパッケージ化し、他社とのディスカッションを通じて自店への課題に向き合う取り組みをしています。

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

【課題別】
おすすめの覆面調査会社3選

フィットブレインズの覆面調査事例

事例は確認できませんでした。

フィットブレインズの会社情報