日本マーケティングリサーチ機構

引用元：日本マーケティングリサーチ機構公式HP
（https://jmro.co.jp/）

日本マーケティングリサーチ機構の
覆面調査員の特徴

日本マーケティングリサーチ機構の覆面調査（ミステリーショッパー）は、登録制ではありません。しっかりと訓練を受けた専任スタッフが対応するので、統一された評価基準でレポーティングすることができます。

他社には登録していない富裕層のスタッフも在籍しているため、ハイクオリティの顧客層を相手にするクライアントに対応することも可能です。納品物は、データ内容を読解しやすい形に集計した上で納品します。

クライアントによって、サービスの業態や顧客層は異なります。そのため、一定の基準だけに基づいて覆面調査（ミステリーショッパー）を行っても課題を発見することはできません。

日本マーケティングリサーチ機構ではクライアントの状況や顧客層などをしっかりヒアリングし、各企業に応じたオーダーメイド式の調査を提案。調査票を設計し、ニーズに合った覆面調査（ミステリーショッパー）を行うことが可能です。

調査員の体制（専任スタッフか登録制か）は、調査会社を選ぶ上で重要です。
また、自社の客層に合わせた調査員（例：富裕層）をアサインできるかも、調査の成果を左右するポイントとなります。

調査設計の柔軟性（オーダーメイドか否か）や、各社のサポート体制を比較し、
自社に最適な依頼先を選定するための情報としてご活用ください。

日本マーケティングリサーチ機構の覆面調査（ミステリーショッパー）では、調査後に「評価視点表」「調査結果のマトリクス表」「課題改善レポート」が納品されます。課題を見つけるだけでなく、その課題の改善点までの発見が納品内容となります。課題解決に向け、丁寧なサポートを心がけています。

調査の見積りは、公式HPの調査依頼ページから行うことが可能です。メニューや連絡先を記入の上、調査内容の概要を記入しましょう。もし調査内容が未定であれば、空欄のままでも問題ありません。電話からの相談も可能です。

日本マーケティングリサーチ機構とは、マーケティングリサーチを通して的確な情報を届けることをミッションと考える専門家集団です。「情報の力で明日の未来を創造する」をビジョンとし、問題発見から改善点の提案までサポートします。

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

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