リサーチ・アンド・イノベーション

引用元：リサーチ・アンド・イノベーション公式HP
（https://mycomment.jp/lp/mysteryshopper/）

リサーチ・アンド・イノベーションの覆面調査員の特徴

リサーチ・アンド・イノベーションでは「Mycomment（マイコメント）」と呼ばれる会員制のモニターサイトを運営しています。既存のネットリサーチでは数少ない体験型調査を実現し、消費者の行動を的確に掴めるのが特徴。一般消費者の視点での意見を集められるよう工夫されており、課題に合わせて改善策を提案してもらえるのが魅力です。

リサーチ・アンド・イノベーションの覆面調査レポートの特徴

覆面調査（ミステリーショッパー）の設計ノウハウをもつチームが設問を設定し、その後集められたデータを専門の分析チームが解析。レポートを見やすさにこだわって作成・報告してくれます。フリーコメントの量が多く設定されているため、定量だけでなく定性データを取得することが可能です。調査後は課題を改善するための独自ツールを使い、継続してサポートしてもらうことができます。

リサーチ・アンド・イノベーションの覆面調査の費用

リサーチ・アンド・イノベーションの覆面調査（ミステリーショッパー）の費用は、見積もり対応となっているようです。資料請求や見積もりは、電話または公式サイトのお問合せフォームから依頼することが可能となっています。費用やサービス内容を詳しく知りたい方は、直接リサーチ・アンド・イノベーションまでお問合せください。

※参照元：リサーチ・アンド・イノベーション公式HP（https://mycomment.jp/inquiry/client）

覆面調査会社選びのポイントは「課題解決に繋がるか」

リサーチ・アンド・イノベーションでは、独自モニターを使って覆面調査（ミステリーショッパー）を実施。体験型調査をネット上で実施できるため、幅広く調査を行うことができます。覆面調査（ミステリーショッパー）にプラスして集客アップを見込むこともできるでしょう。

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

【課題別】
おすすめの覆面調査会社3選

リサーチ・アンド・イノベーションの覆面調査事例

課題解決のためのアクションが
取りやすくなった

居酒屋チェーン店での導入事例です。リサーチ・アンド・イノベーションの覆面調査（ミステリーショッパー）は、設問を事業形態に合わせて設定してくれるだけでなく、顧客の行動と心理が掴みやすいと高評価。以前利用していた覆面調査（ミステリーショッパー）よりもどこから改善を着手すれば良いのかが分かりやすく、アクションをスムーズに取れるようになったそうです。

※参照元：リサーチ・アンド・イノベーション公式HP（https://mycomment.jp/lp/mysteryshopper/#review）

覆面調査（ミステリーショッパー）で接客の改善点を
明確に把握

アパレルショップでは、覆面調査（ミステリーショッパー）で店舗を評価するのに加え、売上につながるインサイトを得るために導入。レポートの店舗順位と売上順位がほぼ一致したことに、リサーチ・アンド・イノベーションの精度の高さを感じたそうです。顧客から評価される接客やオペレーションの傾向も明確に分かり、実務に覆面調査（ミステリーショッパー）が役立てられています。

※参照元：リサーチ・アンド・イノベーション公式HP（https://mycomment.jp/lp/mysteryshopper/#review）

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