ワンスアラウンド

引用元：ワンスアラウンド公式HP
（https://www.once-a.com/）

ワンスアラウンドの覆面調査員の特徴

ワンスアラウンドは、流通小売業を中心とした実践型経営コンサルティングや研修・調査・診断、セミナー開催などを行っている会社です。

調査事業のひとつとして、覆面調査（ミステリーショッパー）を実施。基本的な調査項目に加えて顧客企業が希望するオリジナル項目までチェックしてくれます。

覆面調査（ミステリーショッパー）の結果が出たあとは、現場経験豊富なアナリストが重点的な課題を抽出。改善に効果的なアクションプランを立て、その進捗のフォローもしてくれます。現場指導やアドバイスも行ってくれるなど、覆面調査（ミステリーショッパー）を有効に活用できる仕組みが整っています。

調査後の現場指導や改善フォローまで行う会社もあれば、調査のみの会社もあります。
覆面調査を成功させるには、自社の目的に合わせて、どこまでのサポート体制が必要か見極めることが重要です。

一覧ページでは、そうした調査後のサポート範囲や、調査設計の柔軟性も確認できます。
自社に最適な依頼先を見つけるために、まずは比較検討から始めましょう。

ワンスアラウンドの覆面調査（ミステリーショッパー）レポートは、「目指すレベルにこだわった元気注入型のカルテ」であるのが特徴です。現場が前向きになれるアウトプットとコメント表現が記載されており、重点的に取り組むべき項目が明確。

また、調査後に提出される全体報告書では、「店舗評価の分布」「分野・項目別の強さ・弱さ」「マネジメント別」「認識差異」「自施設のポジション」といった5つの視点で分析を行えます。

ワンスアラウンドの覆面調査（ミステリーショッパー）の費用について、公式Hpに記載が見つかりませんでした。

なお、覆面調査（ミステリーショッパー）の資料は公式HP上でダウンロードが可能です。興味のある方は、まずは資料ダウンロードを行い、サービスの詳細をチェックしておきましょう。

覆面調査会社選びでは、「なぜ覆面調査（ミステリーショッパー）を依頼したいのか？」を明確にすることが大切。

ワンスアラウンドでは、覆面調査（ミステリーショッパー）だけではなく、結果の分析や改善アクションの立案、現場指導やアドバイスまで行っています。そのため、「覆面調査（ミステリーショッパー）をしたうえで、改善のためのサポートを継続的にしてほしい」という企業におすすめです。

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

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