マインドボイス

引用元：マインドボイス公式HP
（http://mindvoice.job-shikoku.com/index.html）

マインドボイスの覆面調査員の特徴

マインドボイスの覆面調査員は専門教育を受けており、一般のお客様と同様にお店へ訪問し、スタッフの接客態度や商品の品質などの実態調査を行っています。調査員は「企業や店舗の永続的な繁栄とリピーターの増加」を目的に、企業の抱える課題を解決できるよう徹底サポートしているのが特徴です。

また、覆面調査員は、ポジティブな情報とネガティブな情報のどちらもを収集可能なため、企業課題だけでなく良好な改善もキャッチできます。

マインドボイスの覆面調査レポートの特徴

マインドボイスでは、調査完了後に収集されたデータのチェックを実施。それが終わり次第、観察数の量に応じて専用システムを使用し、集計分析を行います。特筆すべき結果値や比較可能なデータは、伝えたいことがすぐに理解できるようグラフ化して報告書にまとめています。

また、報告書を提出するだけではなく、企業の現状に関する「観察結果報告会」を開き、来店促進を目的とした「改善方法の検討」なども実施しています。

マインドボイスの覆面調査の費用

マインドボイスでは、お客様企業の課題に合わせて適切な調査方法などを提案しています。カスタマイズ性の高い覆面調査（ミステリーショッパー）サービスを提供しているため、調査方法や調査項目、調査員の人数や条件によって費用が変わります。

「どのくらい費用がかかるのか分からないと不安…」「まずは概算見積が欲しい」という人は、電話またはメールで問い合わせてみてください。また、公式HP内の問い合わせページから、資料請求やサービスに関する相談なども可能です。

覆面調査会社選びのポイントは「課題解決に繋がるか」

覆面調査（ミステリーショッパー）やレポート作成などの専門知識を習得した覆面調査員が在籍するマインドボイス。経験豊富な調査員が集まっているため、限られた時間で企業の実態や課題を解決するためのカギを見出し、グラフや言語化してもらえます。

本サイトでは、覆面調査会社をお探しの商業施設担当者様向けに、課題別におすすめの覆面調査会社をご紹介しています。ぜひ、併せてご覧ください。

【課題別】
おすすめの覆面調査会社3選

マインドボイスの覆面調査事例

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